【医患情】此处无声胜有声

2017年07月17日 | 医院动态

在郑州新华医院内三科712病房里,一位五十多岁的患者竖着大拇指,看着医生和护士一个劲儿的点头笑,似乎有千言万语表之不尽!只见内三科主任柳静也是打着手势回应患者,真是“此处无声胜有声”,这无声的语言也只有内三科的医生和护士理解。

5月13日,家住大隗镇黄湾寨村的张某,因咳喘不止、连续发烧被亲属(姐夫)送往郑州新华医院内三科治疗。该患者先天性聋哑,内三科住院医生柴源源接诊,紧急与科主任柳静沟通,鉴于患者沟通困难,柳主任根据患者亲属描述,首先为其做了全面检查,经查张某患有:肺气肿、肺炎、糖尿病。

    因患者自身情况特殊,身边又没有专人护理,医患沟通就成为最大困难。柳主任从自己做起,通过手势、表情与患者沟通,刚开始患者似懂非懂,也是尽力配合,但是沟通效果还是不是太好。为了更好的与患者沟通,柳主任和内三科护理人员通过网络学习哑语沟通手势,几天过去了,医护人员能够通过手势与患者愉快的沟通交流,还将一日三餐的药品分别装在盒子里,注明早中晚,方便患者进药。

柳主任精心的治疗和医护人员无微不至的关怀、关爱,使得张某很快康复,5月23日出院之时,他既感动又激动的为内三科医护人员竖起大拇指称赞表示感谢!患者没有家属,只有姐姐、弟弟等亲属照顾,柳主任为了让他做好日常保健,还为其患者特定调理食谱打印出来,让患者出院带回家,参照饮食,调理身体。

梁冠山 图  张燕红 文