医患共和谐,中秋话团圆

2015年09月21日 | 医院动态

近日,郑州新华医院在三楼会议室召开了“医患共和谐、中秋话团圆”座谈会,住院患者及家属代表20余人参加了会议。大家畅所欲言,充分体现了医患关系和谐、互动、关怀体贴的良好氛围。
 座谈会上,患者及家属对住院的条件与服务、医护人员的医德医风、医患沟通等方面都比较满意,他们对医护人员辛勤的工作、良好的态度、无私的奉献、优良的医疗服务表示出了由衷的感谢。患者王保亭说,爹亲娘亲不如医生亲,儿亲女亲不如护士亲,医生、护士真是咱们健康的保护神。与此同时,患者以恳切的态度就工作中的不足提出了一些宝贵的建议:如每日清单字小,老年不容易看清楚,这些意见负责人都一一记录下来,医院领导表示,能改的,立即改正,让患者放心、满意。
  这种面对面的座谈作为医患交流的方式之一,从医院建院初期就开始实行,这种形式不但深入了解到患者真切的想法和要求,加深患者对医护人员的理解,对病区的医疗质量管理起到很大的推动作用。