我院组织全院医护人员礼仪规范培训

2014年07月02日 | 医院动态

为进一步提高医院职工的素质,营造健康和谐的医患氛围,6月26日下午,我院在三楼多功能厅举行了医护人员礼仪规范培训大会,院领导于合松、樊占红、王跃东出席了此次大会,医院除值班人员外全部参加了此次会议。
    2个小时的礼仪培训,分别就服务理念、礼仪规范、职业形象、礼仪技巧等相关知识进行了阐述,播放视频的同时,大家也跟随者视频讲解学习,会后,于院长了做了重要讲话。
    医护人员代表着医院的形象,一言一行、一举一动是患者接受和认可的因素,也是和谐医患关系的基本组成部分。近期,我院推出“感动服务在新华”的活动,也是为了更好的给患者创造一个温馨、贴心的就医环境,通过此次培训,大家纷纷表示获益匪浅,不但进一步了解了人际交往中的基本礼仪,也学会了如何塑造良好的个人职业形象,从而为树立全新的医院服务形象,提高服务水平打下了良好的基础。